Politique de remboursement

Nous sommes convaincus que vous allez adorer votre nouveau produit SleepDreamPillow, mais si vous avez des doutes, nous rendons les retours aussi simples que possible.
Si vous décidez que vos produits SleepDreamPillow ne vous conviennent pas dans les 30 nuits*, le processus de retour est simple.

Retour

Tous nos oreillers bénéficient d'un sommeil de 30 jours lors de leur essai qui commence dès la réception de l'oreiller. Si vous n'êtes pas amoureux de nos oreillers, vous pouvez les retourner pour un remboursement complet. Juste Contactez-nous et nous organiserons votre remboursement complet.

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

• Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
• Veuillez noter que les articles retournés sales, cassés, endommagés ou tachés ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.
• Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Vous voudrez peut-être envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.
• Si vous avez acheté l'expédition accélérée au lieu de notre expédition gratuite par défaut, les frais d'expédition accélérée ne sont pas remboursables.

Tous les produits retournés ne seront pas réexpédiés. Chacun de nos clients recevra un tout nouvel oreiller.

CE QUE TU AS À FAIRE:

• Le ou les articles autorisés au retour doivent être dans leur emballage d'origine et reçus dans un état comme neuf, sans déchirures, ni taches.
• Une autorisation de retour est requise et peut être obtenue en nous envoyant un e-mail à [email protected]
• Tous les documents et accessoires expédiés avec le(s) article(s) commandé(s) doivent être inclus dans le colis.
• Vous êtes responsable des frais d'expédition du retour vers nous

Annulations

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande passée par erreur avant son expédition.
L'annulation de votre commande peut ne pas être possible. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail à [email protected] soutien. Pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible, de nombreuses commandes sont expédiées en quelques heures et ne peuvent pas être annulées une fois traitées.

Les annulations par e-mail peuvent être acceptées, mais ne considérez pas votre commande comme annulée tant que vous n'avez pas reçu une communication verbale ou écrite de SleepDreamPillow confirmant votre annulation.