Politik for tilbagebetaling

Vi er sikre på, at du vil elske dit nye SleepDreamPillow-produkt, men hvis du er i tvivl, gør vi returnering så enkel som muligt.
Hvis du beslutter dig for, at dine SleepDreamPillow-produkter ikke er de rigtige for dig inden for 30 nætter*, er det nemt at returnere dem.

Returnerer

Alle vores puder har en 30-dages prøveperiode, som starter ved modtagelsen af puden. Hvis du ikke bliver forelsket i vores puder, kan du returnere dem og få dem refunderet fuldt ud. Bare Kontakt os og vi sørger for, at du får pengene tilbage.

Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage, siden dit køb blev leveret, kan vi desværre ikke tilbyde dig en tilbagebetaling eller ombytning.

• For at være berettiget til tilbagebetaling skal varen være i samme stand som den, du modtog den, for at være berettiget til tilbagebetaling.
• Bemærk venligst, at varer, der returneres beskidte, ødelagte, beskadigede eller plettede, ikke er berettiget til tilbagebetaling.
• Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes.
• Du kan overveje at bruge en sporbærbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi vil modtage din returnerede vare.
• Hvis du har købt ekspeditionsforsendelse i stedet for vores gratis standardforsendelse, kan omkostningerne til ekspeditionsforsendelse ikke refunderes.

Alle returnerede produkter vil ikke blive sendt igen. Hver eneste af vores kunder vil modtage en helt ny pude.

HVAD DU SKAL GØRE:

• De(n) vare(r), der er godkendt til returnering, skal være i originalemballagen og være modtaget i ny stand - uden revner, rifter eller pletter.
• En returtilladelse er påkrævet og kan fås ved at sende en e-mail til os på [email protected]
• Alle dokumenter og tilbehør, der sendes sammen med den/de bestilte vare(r), skal være med i pakken
• Du er ansvarlig for omkostningerne ved at sende returforsendelsen tilbage til os

Annulleringer

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, der er afgivet ved en fejl, før den er afsendt.
Det er muligvis ikke muligt at annullere din ordre. Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt via e-mail på [email protected] støtte. For at give vores kunder den bedst mulige oplevelse, sendes mange ordrer inden for få timer og kan ikke annulleres, når de er blevet behandlet.

Annulleringer via e-mail kan accepteres, men du skal ikke betragte din ordre som annulleret, før du har modtaget mundtlig eller skriftlig kommunikation fra SleepDreamPillow, der bekræfter din annullering.