Retningslinjer for refusjon

Vi er sikre på at du vil elske ditt nye SleepDreamPillow-produkt, men hvis du har andre tanker, gjør vi retur så enkelt som mulig.
Hvis du bestemmer deg for at SleepDreamPillow-produktene ikke passer for deg innen 30 netter*, er returprosessen enkel.

Returnerer

Alle putene våre har en 30-dagers prøveperiode som starter når du mottar puten. Hvis du ikke blir forelsket i putene våre, kan du returnere dem for full refusjon. Bare kontakt oss og vi organiserer full refusjon.

Vår policy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt ble levert, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

• For å være berettiget til refusjon må varen være i samme stand som da du mottok den.
• Vær oppmerksom på at varer som returneres skitne, ødelagte, skadede eller flekkete, ikke vil bli refundert.
• Du vil være ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke.
• Det kan være lurt å vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar den returnerte varen din.
• Hvis du har kjøpt fremskyndet frakt i stedet for vår standard gratis frakt, refunderes ikke kostnadene for fremskyndet frakt.

Alle returnerte produkter vil ikke bli sendt ut igjen. Alle våre kunder vil motta en helt ny pute.

HVA DU MÅ GJØRE:

• Varen(e) som er godkjent for retur må være i originalemballasjen og mottas i tilnærmet ny stand - uten rifter, rifter eller flekker.
• En returtillatelse er nødvendig og kan fås ved å sende oss en e-post til [email protected].
• Alle dokumenter og alt tilbehør som sendes med de(n) bestilte varen(e), må være inkludert i pakken.
• Du er ansvarlig for kostnadene ved å sende returen tilbake til oss.

Kanselleringer

Vi forbeholder oss retten til å kansellere en ordre som er plassert ved en feil før den er sendt.
Det kan hende at det ikke er mulig å kansellere bestillingen din. Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, kan du kontakte oss så snart som mulig via e-post til [email protected] støtte. For å gi kundene våre en best mulig opplevelse, sendes mange bestillinger innen få timer og kan ikke kanselleres når de først er behandlet.

Avbestillinger via e-post kan aksepteres, men ikke betrakt bestillingen din som kansellert før du har mottatt muntlig eller skriftlig kommunikasjon fra SleepDreamPillow som bekrefter kanselleringen.