退款政策

我们相信你会喜欢你的新SleepDreamPillow产品，但如果你有第二个想法，我们让退货尽可能的简单。
如果你在30晚内决定你的SleepDreamPillow产品不适合你，退货程序很简单。

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我们所有的枕头都有30天的睡眠试用期，从收到枕头开始。如果你没有爱上我们的枕头，你可以退货并获得全额退款。只是 联系我们 我们将为您组织全额退款。

我们的政策持续了30天。如果你购买的东西交付后已经过了30天，很遗憾，我们不能为你提供退款或换货。

• 为了有资格获得退款，你的物品必须处于与你收到时相同的状态。
• 请注意，被退回的物品如果肮脏、破碎、损坏或有污渍，将不符合退款条件。
• 你将负责支付你自己退货的运费。运费是不能退还的。
• 你可能要考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不能保证我们会收到你的退货。
• 如果你购买了加急运输，而不是我们默认的免费运输，加急运输费用是不退还的。

所有退回的产品都不会再被寄出。我们的每一位客户都将收到一个全新的枕头。

你必须做什么。

• 被授权退货的物品必须在其原始包装中，并以类似于新的状态收到--没有裂缝、撕裂或污渍。
• 需要有退货授权，可发电子邮件给我们，[email protected]。
• 所有的文件和附件都必须包括在所订购的物品中。
• 你要负责把退货运回给我们的费用。

撤诉

我们保留在发货前取消错误的订单的权利。
取消你的订单可能是不可能的。如果你想取消你的订单，请尽快通过电子邮件联系我们，地址是 [email protected] 支持。为了给我们的客户提供尽可能好的体验，许多订单在几小时内发货，一旦处理完毕就不能取消。

通过电子邮件的取消可能被接受，但在您收到SleepDreamPillow的口头或书面通信确认您的取消之前，请不要认为您的订单已经取消。