退款政策

我们确信您会喜欢新的 SleepDreamPillow 产品，但如果您有其他想法，我们会尽可能简化退货流程。
如果您在 30 个晚上内*认为 SleepDreamPillow 产品不适合您，退货流程很简单。

返回

我们的所有枕头都有 30 天的试用期，从收到枕头开始算起。如果您不喜欢我们的枕头，您可以退货并获得全额退款。只需 联系我们 我们将为您全额退款。

我们的政策有效期为 30 天。如果您购买的商品已送达 30 天，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。

• 要获得退款资格，您的商品必须与您收到时的状态相同。
• 请注意，退回的脏污、破损、损坏或有污渍的物品将不予退款。
• 您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。
• 您可能需要考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们无法保证会收到您退回的商品。
• 如果您购买了加急运输而不是我们的默认免费运输，则加急运费将不予退还。

所有退回的产品将不再寄出。我们的每位顾客都将收到一个全新的枕头。

你需要做的是：

• 获准退货的商品必须是原包装，且处于全新状态——无撕裂、破损或污渍。
• 需要退货授权，可通过发送电子邮件至 [email protected] 获取
• 包裹内必须包含订购商品随附的所有文件和配件
• 您需承担将商品退回给我们的运费

取消

我们保留在发货前取消错误订单的权利。
可能无法取消订单。如果您想取消订单，请尽快通过电子邮件联系我们 [email protected] 支持。为了向我们的客户提供最佳体验，许多订单会在数小时内发货，并且一旦处理就无法取消。

可以接受通过电子邮件取消订单，但在您收到 SleepDreamPillow 确认取消的口头或书面通知之前，请不要认为您的订单已取消。