Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi tin tưởng rằng bạn sẽ yêu thích sản phẩm SleepDreamPillow mới của mình, nhưng nếu bạn đang đắn đo thì chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn trả đơn giản nhất có thể.
Nếu bạn quyết định rằng sản phẩm SleepDreamPillow không phù hợp với mình trong vòng 30 đêm* thì quy trình hoàn trả rất dễ dàng.

Trả lại

Tất cả gối của chúng tôi đều có thời gian ngủ 30 ngày trong thời gian dùng thử, bắt đầu từ khi nhận gối. Nếu bạn không thích gối của chúng tôi, bạn có thể trả lại để được hoàn lại tiền đầy đủ. Chỉ liên hệ chúng tôi và chúng tôi sẽ tổ chức hoàn trả đầy đủ cho bạn.

Chính sách của chúng tôi kéo dài 30 ngày. Rất tiếc, nếu đã qua 30 ngày kể từ khi giao hàng của bạn được giao, rất tiếc là chúng tôi không thể hoàn tiền hoặc đổi hàng cho bạn.

• Để đủ điều kiện được hoàn tiền, mặt hàng của bạn phải ở tình trạng như lúc bạn nhận được.
• Xin lưu ý rằng các mặt hàng được trả lại bị bẩn, vỡ, hư hỏng hoặc ố màu sẽ không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền.
• Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng mình khi trả lại hàng. Chi phí vận chuyển là không hoàn lại.
• Bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được hàng trả lại của bạn.
• Nếu bạn mua dịch vụ vận chuyển nhanh thay vì miễn phí vận chuyển mặc định của chúng tôi, chi phí vận chuyển nhanh sẽ không được hoàn lại.

Tất cả các sản phẩm trả lại sẽ không được gửi đi nữa. Mỗi khách hàng của chúng tôi sẽ nhận được một chiếc gối hoàn toàn mới.

BẠN PHẢI LÀM GÌ:

• (Các) mặt hàng được phép trả lại phải còn nguyên bao bì ban đầu và được nhận trong tình trạng như mới—không bị rách, rách hoặc vết bẩn.
• Cần có Giấy phép Trả lại và có thể nhận được bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected]
• Tất cả các tài liệu và phụ kiện được vận chuyển cùng với (các) mặt hàng được đặt hàng phải được bao gồm trong gói hàng
• Bạn chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển hàng trả lại cho chúng tôi

Hủy bỏ

Chúng tôi có quyền hủy đơn hàng bị lỗi trước khi đơn hàng được chuyển đi.
Việc hủy đơn hàng của bạn có thể không thực hiện được. Nếu bạn muốn hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt qua email tại [email protected] ủng hộ. Để mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất có thể, nhiều đơn hàng sẽ được giao trong vòng vài giờ và không thể hủy sau khi đã được xử lý.

Việc hủy qua email có thể được chấp nhận, nhưng đừng coi đơn hàng của bạn đã bị hủy cho đến khi bạn nhận được thông báo bằng lời nói hoặc văn bản từ SleepDreamPillow xác nhận việc hủy của bạn.