رقم کی واپسی کی پالیسی

ہمیں یقین ہے کہ آپ کو اپنا نیا SleepDreamPillow پروڈکٹ پسند آئے گا، لیکن اگر آپ کے ذہن میں کوئی دوسرا خیال ہے تو ہم واپسی کو ہر ممکن حد تک آسان بناتے ہیں۔
اگر آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ آپ کے SleepDreamPillow پروڈکٹس 30 راتوں کے اندر آپ کے لیے درست نہیں ہیں*، تو واپسی کا عمل آسان ہے۔

واپسی

ہمارے تمام تکیوں کی آزمائش پر 30 دن کی نیند ہوتی ہے جو تکیہ ملنے پر شروع ہوتی ہے۔ اگر آپ کو ہمارے تکیے سے پیار نہیں ہے، تو آپ انہیں مکمل رقم کی واپسی کے لیے واپس کر سکتے ہیں۔ بس ہم سے رابطہ کریں اور ہم آپ کی مکمل رقم کی واپسی کا انتظام کریں گے۔

ہماری پالیسی 30 دن رہتی ہے۔ اگر آپ کی خریداری کے ڈیلیور ہونے کے بعد 30 دن گزر چکے ہیں، تو بدقسمتی سے، ہم آپ کو رقم کی واپسی یا تبادلے کی پیشکش نہیں کر سکتے۔

• رقم کی واپسی کے اہل ہونے کے لیے، آپ کا آئٹم اسی حالت میں ہونا چاہیے جس حالت میں آپ کو موصول ہوا ہے۔
• براہ کرم نوٹ کریں کہ جو اشیاء گندی، ٹوٹی ہوئی، خراب یا داغدار واپس کی گئی ہیں وہ رقم کی واپسی کے اہل نہیں ہوں گی۔
• آپ اپنے آئٹم کو واپس کرنے کے لیے اپنے شپنگ اخراجات خود ادا کرنے کے ذمہ دار ہوں گے۔ شپنگ کے اخراجات ناقابل واپسی ہیں۔
• آپ ٹریک ایبل شپنگ سروس استعمال کرنے یا شپنگ انشورنس خریدنے پر غور کر سکتے ہیں۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتے کہ ہمیں آپ کی واپسی ہوئی چیز موصول ہو جائے گی۔
• اگر آپ نے ہماری ڈیفالٹ مفت شپنگ کے بجائے تیز رفتار شپنگ خریدی ہے، تو تیز ترسیل کے اخراجات ناقابل واپسی ہیں۔

واپس آنے والی تمام مصنوعات دوبارہ نہیں بھیجی جائیں گی۔ ہمارے گاہک میں سے ہر ایک کو بالکل نیا تکیہ ملے گا۔

آپ کو کیا کرنا ہے:

• واپسی کے لیے اختیار کردہ آئٹم (آئٹمز) کو اس کی اصل پیکیجنگ میں ہونا چاہیے اور اسی طرح کی نئی حالت میں موصول ہونا چاہیے — بغیر چیر، آنسو، یا داغ کے۔
• واپسی کی اجازت درکار ہے اور ہمیں [email protected] پر ای میل کرکے حاصل کی جاسکتی ہے۔
• آرڈر کردہ آئٹمز کے ساتھ بھیجے گئے تمام دستاویزات اور لوازمات کو پیکج میں شامل کیا جانا چاہیے۔
• آپ ہمارے پاس واپسی کی ترسیل کی لاگت کے ذمہ دار ہیں۔

منسوخیاں

ہم غلطی سے آرڈر بھیجنے سے پہلے اسے منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
آپ کے آرڈر کو منسوخ کرنا ممکن نہیں ہے۔ اگر آپ اپنا آرڈر منسوخ کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم جلد از جلد ای میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔ [email protected] حمایت اپنے صارفین کو بہترین ممکنہ تجربہ فراہم کرنے کے لیے، بہت سے آرڈرز گھنٹوں کے اندر اندر بھیج دیے جاتے ہیں اور ایک بار کارروائی ہونے کے بعد منسوخ نہیں کیے جا سکتے۔

ای میل کے ذریعے منسوخی کو قبول کیا جا سکتا ہے، لیکن جب تک آپ کو SleepDreamPillow سے آپ کی منسوخی کی تصدیق کرنے والی زبانی یا تحریری مواصلت موصول نہ ہو جائے تب تک اپنے آرڈر کو منسوخ نہ سمجھیں۔