Política de Reembolso

Temos certeza de que você vai adorar seu novo produto SleepDreamPillow, mas se você estiver com dúvidas, tornamos as devoluções o mais simples possível.
Se você decidir que seus produtos SleepDreamPillow não são adequados para você dentro de 30 noites*, o processo de devolução será fácil.

Devoluções

Todos os nossos travesseiros têm um período de teste de 30 dias, que começa no recebimento do travesseiro. Se você não se apaixonar por nossos travesseiros, poderá devolvê-los com reembolso total. Apenas Contate-nos e organizaremos seu reembolso total.

Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde que sua compra foi entregue, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

• Para ter direito a um reembolso, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu.
• Observe que os itens devolvidos sujos, quebrados, danificados ou manchados não serão elegíveis para reembolso.
• Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis.
• Você pode considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.
• Se você comprou o frete rápido em vez do frete grátis padrão, os custos de frete rápido não são reembolsáveis.

Todos os produtos devolvidos não serão enviados novamente. Cada um de nossos clientes receberá um travesseiro totalmente novo.

O QUE VOCÊ TEM QUE FAZER:

• Os itens autorizados para devolução devem estar em sua embalagem original e recebidos como novos – sem rasgos, rasgos ou manchas.
• Uma autorização de devolução é necessária e pode ser obtida enviando um e-mail para [email protected]
• Todos os documentos e acessórios enviados com o(s) item(s) encomendado(s) devem ser incluídos na embalagem
• Você é responsável pelo custo de envio da devolução para nós

Cancelamentos

Reservamo-nos o direito de cancelar um pedido feito por engano antes de ser enviado.
Cancelar seu pedido pode não ser possível. Se desejar cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível através do email [email protected] apoiar. Para oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível, muitos pedidos são enviados em poucas horas e não podem ser cancelados depois de processados.

Cancelamentos por e-mail podem ser aceitos, mas não considere seu pedido cancelado até que você receba uma comunicação verbal ou escrita da SleepDreamPillow confirmando seu cancelamento.