Erstattungspolitik

Wir sind überzeugt, dass Sie von Ihrem neuen SleepDreamPillow-Produkt begeistert sein werden. Sollten Sie dennoch Bedenken haben, machen wir die Rücksendung so einfach wie möglich.
Wenn Sie innerhalb von 30 Nächten* entscheiden, dass Ihre SleepDreamPillow-Produkte nicht das Richtige für Sie sind, ist der Rückgabevorgang ganz einfach.

Kehrt zurück

Alle unsere Kissen haben eine 30-tägige Probezeit, die mit dem Erhalt des Kissens beginnt. Wenn Sie sich nicht in unsere Kissen verlieben, können Sie sie gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben. kontaktiere uns und wir veranlassen Ihre vollständige Rückerstattung.

Unsere Police gilt für 30 Tage. Wenn seit der Lieferung Ihres Kaufs 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

• Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Bitte beachten Sie, dass für verschmutzte, kaputte, beschädigte oder befleckte Artikel, die zurückgegeben werden, keine Rückerstattung erfolgt.
• Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.
• Möglicherweise möchten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
• Wenn Sie anstelle unseres standardmäßigen kostenlosen Versands einen Expressversand gekauft haben, werden die Kosten für den Expressversand nicht erstattet.

Alle zurückgesandten Produkte werden nicht erneut versendet. Jeder unserer Kunden erhält ein brandneues Kissen.

WAS SIE TUN MÜSSEN:

• Die zur Rückgabe zugelassenen Artikel müssen in der Originalverpackung sein und in neuwertigem Zustand – ohne Risse, Einrisse oder Flecken – eingehen.
• Eine Rücksendegenehmigung ist erforderlich und kann per E-Mail an [email protected] angefordert werden.
• Alle mit den bestellten Artikeln mitgelieferten Dokumente und Zubehörteile müssen im Paket enthalten sein.
• Sie tragen die Kosten für den Rückversand der Rücksendung an uns

Stornierungen

Wir behalten uns das Recht vor, eine irrtümlich aufgegebene Bestellung vor dem Versand zu stornieren.
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist möglicherweise nicht möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an [email protected] Support. Um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, werden viele Bestellungen innerhalb weniger Stunden versandt und können nach der Bearbeitung nicht mehr storniert werden.

Stornierungen per E-Mail werden möglicherweise akzeptiert. Ihre Bestellung gilt jedoch erst dann als storniert, wenn Sie von SleepDreamPillow eine mündliche oder schriftliche Mitteilung zur Bestätigung Ihrer Stornierung erhalten haben.