Tagastamis- ja tagastuspoliitika

See on näidisleht.

Ülevaade

Meie tagasimakse- ja tagastuspoliitika kehtib 30 päeva. Kui ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile pakkuda täielikku tagasimakset ega vahetust.

Tagastuse saamiseks peab teie kaup olema kasutamata ja samas seisukorras, kui selle saite. See peab olema ka originaalpakendis.

Mitut liiki kaubad on tagastamisest vabastatud. Kiiresti riknevaid kaupu, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei aktsepteeri me tooteid, mis on intiim- või hügieenitarbed, ohtlikud materjalid või tuleohtlikud vedelikud või gaasid.

Täiendavad mittetagastatavad kaubad:

• Kinkekaardid
• Allalaaditavad tarkvaratooted
• Mõned tervise- ja isikliku hügieenitarbed

Tagastamise lõpetamiseks vajame ostutšekki või ostutõendit.

Palun ärge saatke oma ostu tootjale tagasi.

On teatud olukordi, kus raha tagastatakse ainult osaliselt:

• Ilmsete kasutusjälgedega raamat
• CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, kassett või vinüülplaat, mis on avatud.
• Kõik esemed, mis ei ole algses seisukorras, on kahjustatud või puuduvad osad põhjustel, mis ei ole tingitud meie veast.
• Kõik kaubad, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast tarnimist

Tagasimaksed

Kui teie tagastus on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid, et oleme teie tagastatud kauba kätte saanud. Samuti teavitame teid teie tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.

Kui teid kinnitatakse, töödeldakse teie tagasimakset ja teie krediitkaardile või algsele makseviisile kantakse teatud päevade jooksul automaatselt krediit.

Hilinenud või saamata jäänud tagasimaksed

Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot.

Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, võib kuluda veidi aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult postitatakse.

Järgmisena võtke ühendust oma pangaga. Sageli kulub enne tagasimakse postitamist veidi töötlemisaega.

Kui olete seda kõike teinud ja te pole ikka veel oma tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil {email address}.

Müügiesemed

Tagastada saab ainult tavahinnaga kaubad. Müügiesemeid ei saa tagastada.

Vahetused

Vahetame esemed välja ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui peate selle sama kauba vastu vahetama, saatke meile e-kiri aadressile {email address} ja saatke oma toode aadressile: {füüsiline aadress}.

Kingitused

Kui kaup märgiti ostmisel kingituseks ja saadeti teile otse, saate oma tagastuse väärtuses kinkekrediiti. Pärast tagastatud kauba kättesaamist saadetakse teile kinkekaart.

Kui kaupa ei märgitud ostmisel kingituseks või kingi tegija lasi tellimuse ise teele panna, et teile hiljem kinkida, saadame kingituse tegijale raha tagasi ja ta saab teie tagastamisest teada.

Saatmise tagastus

Toote tagastamiseks saatke toode aadressile {füüsiline aadress}.

Kauba tagastamise eest vastutate ise oma saatmiskulude eest. Saatekulu ei kuulu tagastamisele. Kui saate raha tagasi, arvatakse teie tagasimaksest maha tagastamiskulud.

Olenevalt teie elukohast võib aeg, mis kulub teie vahetatud toote teieni jõudmiseks, erineda.

Kui tagastate kallimad kaubad, võite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud kauba kätte.

Abi vajama?

Tagasimaksete ja tagastamisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil {email}.